Plan Do Trust Grow
Deze cyclus helpt zorgorganisaties om te leren van de praktijk, te vertrouwen op professionals
en stap voor stap te groeien naar betere kwaliteit van bestaan.
Plan Do Trust Grow is een cyclus waarmee Kwaliteit@ helpt om kwaliteit van bestaan zichtbaar te maken in de dagelijkse praktijk. De cyclus is een doorontwikkeling van de bekende Plan Do Check Act-methode van Deming.
Het verschil zit in de nadruk op vertrouwen op de professionaliteit van medewerkers en het leren vanuit de praktijk. Niet controleren en afvinken staan centraal, maar ontwikkelen, eigenaarschap en professionalisering.
Door daarnaast als organisatie goed te kijken naar wat er gebeurt in het dagelijks werk, te luisteren naar ideeën en gemaakte afspraken daadwerkelijk uit te voeren, ontstaat ruimte voor ontwikkeling en groei.
De Plan Do Trust Grow-cyclus
De Plan Do Trust Grow-cyclus maakt onderdeel uit van het Kwaliteitskompas Kwaliteit@ Dit kompas verbindt een visie op kwaliteit van bestaan met 10 klantbeloften en 5 bouwstenen die organisaties helpen om kwaliteit structureel te verbeteren.
Fase 1
Plan
Kijk naar wat er nu gebeurt in het dagelijks werk. Wat gaat goed. Wat kan beter. Gebruik signalen en ervaringen uit de praktijk.
Fase 2
Do
Voer de afgesproken verbeteringen uit in het dagelijks werk. Plannen worden zichtbaar in het handelen van medewerkers en teams.
Fase 3
Trust
De kern van deze cyclus. Durf te vertrouwen op de professionaliteit van medewerkers en op de betrokkenheid van bewoners, families en naasten.
Fase 4
Grow
Vanuit vertrouwen ontstaat groei. Groei van professionals, teams en organisaties, met als resultaat betere kwaliteit van bestaan.
○ Onafhankelijke toetsing
Cirkel van Kwaliteit@
De cirkel brengt kwaliteit verder — kwaliteit wordt merkbaar.
Iedere twee jaar kijkt een onafhankelijke auditor mee in de praktijk. Niet om af te rekenen, maar om zichtbaar te maken waar de kwaliteit al sterk is en waar verdere ontwikkeling mogelijk is.
Zo helpt de Cirkel van Kwaliteit@ teams om te blijven leren, verbeteren en borgen. Met welzijn als uitgangspunt en kwaliteit aantoonbaar in de praktijk.
Onafhankelijke audit
Een externe auditor toetst klantbeloften en kwaliteit van bestaan.
Sterke punten en concrete verbeterpunten — leesbaar voor iedereen.
Bij voldoen aan het normenkader. Geldig twee jaar.
Zo wordt kwaliteit merkbaar voor cliënten, bewoners, medewerkers en teams.
Wilt u meer weten?
Neem contact met ons op om te ontdekken hoe Kwaliteit@
uw organisatie kan helpen.