Plan Do Trust Grow
Vertrouwen op professionals en stap voor stap groeien naar betere kwaliteit van bestaan.
Van controleren
naar vertrouwen.
Plan Do Trust Grow is een cyclus waarmee Kwaliteit@ helpt om kwaliteit van bestaan zichtbaar te maken in de dagelijkse praktijk. De cyclus is een doorontwikkeling van de bekende Plan-Do-Check-Act-methode van Deming.
Het verschil zit in de nadruk op vertrouwen op de professionaliteit van medewerkers en het leren vanuit de praktijk. Niet controleren en afvinken staan centraal, maar ontwikkelen, eigenaarschap en professionalisering.
Door daarnaast als organisatie goed te kijken naar wat er gebeurt in het dagelijks werk, te luisteren naar ideeën en gemaakte afspraken daadwerkelijk uit te voeren, ontstaat ruimte voor ontwikkeling en groei.
Een cyclus die door blijft draaien
Vier stappen die elkaar steeds opnieuw opvolgen — en na Grow begint het weer bij Plan.
opnieuw
Plan
Kijk naar wat er nu gebeurt. Wat gaat goed, wat kan beter?
Do
Voer verbeteringen uit, zichtbaar in het dagelijks handelen.
Trust
Vertrouw op de professionaliteit van medewerkers en naasten.
Grow
Vanuit vertrouwen ontstaat groei van mensen en teams.
○ Onafhankelijke toetsing
Cirkel van Kwaliteit@
De cirkel brengt kwaliteit verder — kwaliteit wordt merkbaar.
Iedere twee jaar kijkt een onafhankelijke auditor mee in de praktijk. Niet om af te rekenen, maar om zichtbaar te maken waar de kwaliteit al sterk is en waar verdere ontwikkeling mogelijk is.
Zo helpt de Cirkel van Kwaliteit@ teams om te blijven leren, verbeteren en borgen. Met welzijn als uitgangspunt en kwaliteit aantoonbaar in de praktijk.
Onafhankelijke audit
Een externe auditor toetst klantbeloften en kwaliteit van bestaan.
Sterke punten en concrete verbeterpunten — leesbaar voor iedereen.
Bij voldoen aan het normenkader. Geldig twee jaar.
Zo wordt kwaliteit merkbaar voor cliënten, bewoners, medewerkers en teams.
Benieuwd wat Kwaliteit@ voor u kan betekenen?
Neem contact met ons op om te ontdekken hoe Kwaliteit@ uw organisatie kan helpen.